​
Tại KAWAJUN, tất cả các quy trình kinh doanh đều bắt đầu từ nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm có chất lượng vượt trội thông qua việc chia sẻ thông tin chu đáo với khách hàng và chức năng hoạt động liền mạch trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

​
Bước đầu tiên trong quá trình phát triển sản phẩm là giao tiếp: hiểu đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.Bởi vì chúng tôi thực hiện tất cả các quy trình hoàn toàn nội bộ, chúng tôi có thể duy trì cùng một mức độ giao tiếp từ ý tưởng ban đầu đến thành phẩm. Phương châm phát triển sản phẩm của KAWAJUN là: "Sản xuất thứ gì đó mà thế giới chưa từng thấy". Nguyên tắc này là động lực của công ty: nắm giữ hơn 600 bằng sáng chế và mô hình tiện ích đang chờ xử lý và tiếp tục nộp các phát minh mới mỗi năm. Chúng tôi cũng cam kết rút ngắn chu kỳ phát triển bằng cách duy trì một tổ chức theo chiều ngang tinh gọn. Sự nhấn mạnh của chúng tôi vào thiết kế phổ quát và hoạt động tinh gọn đã nâng cao khả năng của chúng tôi để nhanh chóng giới thiệu các cải tiến và chức năng mới trong các sản phẩm của chúng tôi vì lợi ích của khách hàng.